jlivo বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের একটি উৎস — চাপ বা সমস্যার নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার কথা ভেবে একটি নিরাপদ, দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ তৈরি করেছি।
jlivo প্ল্যাটফর্মে আমরা গেমিংকে একটি স্বাস্থ্যকর বিনোদন হিসেবে দেখি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের ব্যবহারকারীরা যখন jlivo-তে খেলেন, আমরা চাই তারা সবসময় নিরাপদ ও সুখী থাকুন।
দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো নিজের সামর্থ্য বুঝে খেলা। কতটুকু সময় ও অর্থ ব্যয় করবেন তা আগে থেকে ঠিক করে নেওয়া এবং সেই সীমা মেনে চলা। jlivo আপনাকে এই সীমা নির্ধারণ ও মেনে চলতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করে।
মনে রাখবেন — গেমিংয়ে হার-জিত দুটোই স্বাভাবিক। হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি ধরা কখনো সমাধান নয়। এই মানসিকতাই সমস্যাজনক গেমিংয়ের প্রধান লক্ষণ।
jlivo-তে আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর সুস্থতাকে মুনাফার চেয়ে বেশি গুরুত্ব দিই। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং দল সর্বদা আপনার পাশে আছে।
আমরা আপনাকে নিজের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করার জন্য নিচের সরঞ্জামগুলো প্রদান করি।
প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে কতটুকু জমা দেবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে চাইলে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা করতে হবে।
একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন শেষ হয়ে যাবে এবং আপনাকে বিরতি নিতে উৎসাহিত করা হবে।
কিছুদিনের জন্য বিরতি নিতে চাইলে টাইম-আউট ব্যবহার করুন। ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন। এই সময়ে লগইন করা সম্ভব হবে না।
দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন। ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ রাখা যাবে। এই সময়ে কোনো প্রমোশনাল বার্তাও পাঠানো হবে না।
আপনার গেমিং ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। নিজের অভ্যাস বিশ্লেষণ করুন এবং প্রয়োজনে পদক্ষেপ নিন।
প্রতিটি বাজিতে সর্বোচ্চ কত টাকা ব্যয় করবেন তা নির্ধারণ করুন। এই সীমা আপনাকে একটি বড় ক্ষতি থেকে রক্ষা করবে এবং দীর্ঘমেয়াদে গেমিং উপভোগ করতে সাহায্য করবে।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।
আপনি কি নির্ধারিত বাজেটের বেশি খরচ করে ফেলেন এবং পরে অনুশোচনা করেন?
হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরার চেষ্টা করেন?
গেমিং বন্ধ করতে চাইলেও পারেন না বা অস্বস্তি অনুভব করেন?
পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং লুকিয়ে রাখেন?
গেমিংয়ের কারণে কাজ, পড়াশোনা বা সম্পর্কে সমস্যা হচ্ছে?
গেমিংয়ের জন্য ঋণ নিয়েছেন বা অন্যের কাছ থেকে টাকা ধার করেছেন?
গেমিং না করলে মেজাজ খারাপ থাকে বা উদ্বিগ্ন অনুভব করেন?
নিচের লক্ষণগুলো দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। এগুলো সমস্যাজনক গেমিংয়ের স্পষ্ট ইঙ্গিত।
jlivo অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে আপনার সুরক্ষা সেটিংস পরিচালনা করুন।
jlivo-তে আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন এবং প্রোফাইল মেনুতে যান।
প্রোফাইল মেনু থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" অপশনটি নির্বাচন করুন।
ডিপোজিট সীমা, সেশন সময়, টাইম-আউট বা সেলফ-এক্সক্লুশন — আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী সরঞ্জাম বেছে নিন।
আপনার পছন্দের মান নির্ধারণ করুন এবং নিশ্চিত করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।
প্রতি মাসে আপনার গেমিং ইতিহাস ও ব্যয়ের রেকর্ড পর্যালোচনা করুন এবং প্রয়োজনে সীমা সামঞ্জস্য করুন।
যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
jlivo কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় এবং প্রথম উত্তোলনের আগে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
আপনার পরিবারের কেউ যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়, তাহলে তাদের jlivo ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে নিচের পদক্ষেপ নিন:
গেমিং সমস্যা একা মোকাবেলা করার দরকার নেই। jlivo-র সাপোর্ট টিম এবং বিভিন্ন সংস্থা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে সরাসরি কথা বলুন।
বিস্তারিত সমস্যা জানাতে ইমেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।
আপনার পরিচয় গোপন রেখে সমস্যা শেয়ার করতে পারবেন। সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নিশ্চিত।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিজের গেমিং অভ্যাস বিশ্লেষণ করুন এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিন।
আনন্দের সাথে সীমার মধ্যে খেলুন। jlivo-র সকল গেম ও সুবিধা উপভোগ করুন — নিরাপদে, দায়িত্বশীলভাবে।
১৮+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। সমস্যা হলে সাহায্য নিন।